崇明县建设镇黄琴
“今天的老人，就是明天的自己”
五年前，建设镇首批居家养老服务员面试中，当考官问黄琴为什么愿意投身居家养老服务时，有着20多年党龄的她不假思索地回答：“关心照顾今天的老人，就等于关心照顾明天的自己。”五年来，从服务员到服务组长，从照料几个老人到面向百余位老人，黄琴倾尽全力为他们排忧解难。
有一位原来养牛的张姓老人，孤僻倔强，平时喜欢捡破烂，家里脏乱不堪、异味弥漫。黄琴却不嫌弃，一次次登门，与老人拉家常，当听说老人爱吃蟛蜞，她专门赶到百里外为他买来。热忱终于融化坚冰，当黄琴把老人家里老鼠藏身的“废品收购站”清理一空时，左邻右舍无不翘起大拇指：“只有黄琴有这个本事！”
分内事埋头干，分外事主动做。每逢农耕时节，张大伯的四亩地里总能看到黄琴的身影。张大伯腰椎间盘突出，妻子股骨坏死，子女不在身边。虽然农田耕作并不在黄琴服务范围内，但她总是不请自来，自己农田里的活儿却扔给了家人。
宝山区顾村镇刘燕
“老人要我留下，职责要我留下”
短短的头发、黝黑的皮肤，典型的“80后”着装，刘燕，这个年轻的女孩已在居家养老服务岗位上工作了整整四年，还成了一名人人夸赞的服务明星。
“刚刚接触这份工作时，我也有顾虑。”刘燕坦言，自己年纪轻轻的，做这种伺候人的工作多没面子啊，“工作对象又都是老年人，万一出个什么事，还真是担当不起这个责任”。然而当她走进一位位老人家里，看到那一双双渴望帮助的眼睛时，她知道，老人需要自己留下来，职责需要自己留下来。
泰和二村的独居老人刘老太是刘燕的一个服务对象。85岁的刘老太脾气古怪，又身患多种疾病，每次去老人家刘燕都会“吃苦头”。一天下午，她再次来到老人家中清洁卫生，突然发现老人晕倒在地，不省人事。“当时一下慌了手脚，但马上又提醒自己冷静下来。我观察老人的状况后，呼叫120救护车，第一时间把她送到医院抢救。”到医院后，刘燕又忙着联系自己的爱人，让他马上送钱过来。由于抢救及时，老人脱离了生命危险。从此以后，老人改了脾气，经常主动与刘燕说说心里话。
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