［个案情况］
小峥（化名），18岁的高中女孩，自升上高中以来，与同学的交流越来越少，尤其与男同学，基本上断绝一切来往，她说：“同学说我很丑，经常在背后议论我，一些男生和部分女同学用异样的眼光看我，尤其是那些男同学，特别讨厌我，我也非常恨他们，我不想跟他们说话，我不喜欢这个班，很想调到别的班。”她平时独来独往，凡是不按座位坐的课和要走课室的课都不想去上，例如音乐课、电脑课等，有一次上电脑课时，在网上看到有人说“爱小峥”，她认为又有人在戏弄她，所以之后很怕上电脑课，经常逃课。
她说：“本来我并不觉得自己很丑，只是不漂亮而已，但上了高中，在他们的影响下，我越来越觉得自己真的很丑，现在我连照镜子都不敢照，我很气愤！”她的气愤使她产生了强烈的报复心理。
经小峥的班主任反映，她学习比较刻苦，成绩还可以，尤其是英语，还担任英语科代表，她的兴趣也很广泛，但由于与同学关系不好，她不愿意参加集体活动，例如不肯参加大合唱排练，语文课轮到她课前演讲，她就在厕所躲一节课。她的父母曾经带她到医院看心理医生，医生说她有心理障碍。
［分析诊断］
小峥同学的主要问题是由青春期体像意识障碍引起的“社交恐惧症”，实际上小峥同学的五官、相貌、体型都长得不错，正如她本人所说的，本来也不觉得自己丑，为何上了高中之后一下子自己变丑了，原因是很多同学都说她丑，男同学经常戏弄她，女同学经常议论她，而她又非常在乎别人对她的评价，久而久之，她相信子自己真的很丑，导致了由“同学都说我丑”到“我很丑”的内化，说明她对自己的体像不自信、不满意。
心理学上把个体的躯体外表在客观上并不存在缺陷，或者有极其轻微的异常，但因其主观想像认为自己奇特的丑陋而产生的极为痛苦的心理疾病称为体像障碍。体像障碍患者平时非常注意别人对自己体貌的评价，为自己外貌而痛苦，对外界事物失去兴趣，严重影响他们的社会功能。
据分析，小峥同学出现以上心理障碍的原因有：
1、 不良的人格缺陷是造成她心理障碍的主要原因。
小峥的性格比较内向，欠缺人际交往技巧，尤其不懂与异性交往，从小对异性有看法，不喜欢异性，导致她与异性同学难相处。平时她的表情比较冷淡、生硬，缺少笑容和少女应有的青春气息，给人难以亲近的感觉，尤其在男生面前表现得更为突出，对男生不屑一顾，这也成了男生对她不友好甚至戏弄她的理由。
2、由于青春期生理发育和心理成熟两者的不同步，造成了内心需求和外在行为的不和谐。
进入青春期的她对男同学产生“朦胧的爱”，心里有一种莫名的冲动，但由于缺乏异性交往的技巧，在外在行为的表现上冷若冰霜，导致了内心的需求不但得不到满足，反而遭到男同学的多次戏弄，于是产生了强烈的挫败感，以导致强烈的报复心理，例如她说将来不会谈恋爱，甚至不打算结婚等等。
［辅导过程］
一、 建立良好的信任关系
由于小峥不是主动前来寻求心理辅导的，而是通过班主任的建议而来，往往这种被动的心理辅导效果较差，而且良好的信任关系难以建立。因此，我首先通过她的班主任、科任老师以及家长了解她的情况，例如了解她的学习态度和表现、学习成绩、兴趣爱好、人际关系、家庭情况等等，对她的基本情况做到心中有底。在谈话中有针对性地引导她将问题详细、完整地讲出来，耐心倾听她的诉说，并适时地给予肯定和鼓励，同时帮助她整理思路，把她的心理困扰清晰化、明确化，并逐条记录下来，为此，我们建立了良好的信任关系，这为以后的心理辅导奠定了良好基础。
二、 制定辅导目标和策略
首先，通过聚焦，找到了问题的症结，以逃避上课和逃避参加集体活动作为辅导的切入点，发现问题的实质是青春期异性交往困惑，然后采取放松训练、认知矫正法、行为训练等方法进行辅导。
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