第一：帮助前他以前，不要先伤害了他
首先，您要知道他的情绪反应，不要作出再次伤害他的举动。
一个得知自己感染上爱滋病毒的人，都会很震惊、恐惧、沮丧、绝望，带原者的自杀率比一般人要高出许多。爱滋病毒不会那么容易就传染给您，您无意间表现出的恐惧、排斥与歧视，很可能会加重他的情绪负担。面对爱滋病感染者或爱滋病人，需要的是无限的爱心与耐心。您要随时留意，不要在帮他之前就已经重重地伤害了他方。
第二：克服恐惧，亲近对方
接着，您要克服一个心理上的障碍：触摸您这位带原的亲人或是朋友。握握他的手，甚至轻轻地拥抱着他不会让您得到爱滋病，只会让您的亲人从你这里得到关爱、支持与力量。肢体的接触最能流露真实的感情，没有了它，所有的关怀都只是表面。
第三：出于真诚的关怀
震惊、恐惧、沮丧、羞愧与绝望，是任何人得知自己感染上爱滋病毒后，最常见的心理反应，第一个想到的念头往往是自杀，即使他是医护人员也一样。他所需要的并不是您来告诉他许多医学知识，而是您出于真诚的关怀。
帮他渡过开始的恐惧期，摆脱孤立无援的情绪，是相当大的挑战。有些感染者的恐惧期会一直延续下去，有的会转变为长期的沮丧，走上自杀一途；有的则处于一种冷漠的绝望状态，对未来不抱任何希望，甚至会心存报复，故意与人发生关系，散布病毒。如果您是他亲近的亲朋好友，请支持他。您可能会觉得无能为力帮不上忙，但是请相信，爱滋病感染者最需要的不是药物或医学检查，而是您的关心，如果少了您的体谅，可能也就没有人能帮助他了。
台湾已经有爱滋病感染者的支持团体，他们彼此在一起可以分享自己的经验，畅所欲言，大声说出平时不敢讲出来的话，互相帮助支持，是一个很好的成长团体，请您告诉他有关这方面的讯息。在这段期间，您的朋友会感到孤单害怕，您一定要多关心他的情况，多与他相处联系，尽快帮他渡过危机。
一旦他摆脱了这个时期，他可能会完全变了一个人，变得比以前更独立自主，也可能会主动去医院探视病人，生活过得很充实。这个时候您就不需要还把他视为病人，可以把他当作感染之前一样的好朋友。对于一个心理已经没有阴影的人来说，过多的关怀反而成为一种负担。
第四：细心、爱心与耐心
对于您的朋友，不要避讳谈论他的病情。虽然他已经渡过一开始的心理危机，并不表示他可以完全免除掉爱滋病的威胁，您应该随时注意他的病程进展。如果他的病情变坏，面对他时需要更多的爱心、耐心与细心。
情绪问题与神经症状
如果他慢慢地已经发病，身体会变得很虚弱，就开始需要别人的照顾了。在爱滋病患一直持续增加而台湾的爱滋病病床数不足的情况下，在他等候住院的时间，您很可能会有机会照顾到他。
首先，您需要了解爱滋病人的情绪问题。他可能会对你乱发脾气，变得不可理喻，您必须先要有心理准备。病人常常会把心理上的郁闷与痛苦发泄在最亲近的人身上，请不要因此而疏远他。
他的情绪变化，也有可能是来自于爱滋病毒侵犯脑部造成伤害后所引起的后遗症，而神经系统受到伤害是爱滋病人相当常见的现象。表现的症状很多，像是不安、容易冲动、消沉或暴躁等等的行为偏差，记忆力丧失，精神散漫、无法专心谈话，手脚无力或抖动，甚至会有幻想等精神异常或是痴呆的症状出现。
如果他已经出现了许多神经系统的症状，像是他可能会忘了自己身在何处，记不得时间，甚至会认不出您来，而您又必须在家里或病床边照顾他，您可以协助他：看熟悉的照片、自己随身带的东西、熟悉喜欢的音乐；让他看手表、日历、图画、地图；另外，洗手间在晚上要准备一盏小灯，方便他使用等等。他所处的周围环境尽可能保持单纯熟悉，变动不要太大，他所使用的东西也尽可能放在定位，避免复杂的生活环境，这样可能可以避免他的病情恶化，因为太多、太少的外界刺激都会导致他的彷徨、迷惑与不安。
此时与他沟通的时候，要很有耐心，不要与他争执，谈话尽可能使用简单的对答，让他只要回答「是」、「不是」、「要」、「不要」这类简单的句子，必要的时候，可以多重复几此谈话，让他能完全明白。如果他在生活细节上需要您帮助的时候，您最好接受过短期的爱滋病护理训练，再考虑是不是要照顾他。照顾他的时候一定要戴上口罩与手套。戴口罩是为了要保护他，不要受到您身上可能带有的正常细菌所感染。戴手套则是为了保护您自己，不要接触到他的体液。虽然目前为止，还没有证实爱滋病人排泄物中的病毒是不是有传染性，您还是要依照一定的无菌原则小心处理这些东西。如果您没有任何经验或信心，不要犹豫，立即向有关的爱滋病指定医院或工作团体求助。
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