用户服务协议

一、协议主体与效力

本协议由厦门沃鸿信息技术有限公司（下称"我们"）与使用 99 健康网（域名为 99.com）及相关服务的用户（下称"您"）订立，规范双方权利义务。

使用服务即视为您已阅读并同意本协议；若为机构，代表您已获得机构授权。

二、服务内容

我们提供：

• 医疗健康科普内容、疾病 / 药品知识库、健康资讯
• AI GEO 优化、AI 搜索展示位提升、内容创作与分发
• 智能客服、在线咨询导流、医疗机构信息展示
• 健康工具、测评、活动运营

三、用户注册与账号

• 您可自愿注册，提供真实、准确、完整信息；信息不实导致的责任由您承担。
• 账号密码由您妥善保管，账号行为由您负责；发现被盗请立即联系我们。
• 禁止冒用他人身份、恶意注册、批量账号；我们有权封禁违规账号。

四、用户行为规范

您承诺不从事以下行为：

• 违反法律法规、公序良俗、医疗合规规定
• 发布虚假医疗信息、夸大宣传、非法行医、导流至无资质机构
• 恶意攻击网站、爬虫、刷量、作弊、干扰 AI 算法
• 侵犯他人知识产权、肖像权、隐私权
• 传播色情、暴力、诈骗信息
• 未经许可复制、转载、篡改我们的内容

五、知识产权

• 网站所有内容（文字、图片、视频、AI 生成内容、软件、商标）均为我们或授权方所有，受著作权、商标权保护。
• 您可个人合理使用（浏览、收藏、分享），禁止商业使用、未经授权转载、二次分发。
• 用户发布内容（咨询、留言），您授予我们永久、全球、免费、非独占使用权（展示、传播、AI 训练、优化服务），同时保证内容合法、不侵权。

六、免责声明

• 我们的内容与咨询服务仅供参考，不构成医疗建议；因依赖本网站信息导致的就医决策与后果，由您自行承担。
• 我们尽力保障服务稳定，但不对因网络故障、系统维护、第三方服务导致的中断、数据丢失、信息误差承担责任。
• 对用户发布的内容，我们仅做合规审核，不保证真实性、准确性；由此产生的纠纷由发布者承担。
• 不可抗力导致的损失，双方互不承担责任。

七、付费服务

• 基础服务免费；增值服务按公示价格收费。
• 付费后不予退款（服务质量问题除外）；我们有权调整价格，调整前公示。
• 服务交付以双方确认的交付标准为准；因您原因延迟确认，视为验收通过。

八、隐私保护

我们按《隐私政策》保护您的个人信息，《隐私政策》为本协议不可分割的一部分。

九、协议变更与终止

• 我们可更新本协议，公示后生效；继续使用即视为接受。
• 您可随时停止使用服务；我们有权在您违规时暂停 / 终止服务，且不退款、不赔偿。
• 服务终止后，知识产权、免责、保密条款继续有效。

十、法律适用与争议解决

• 本协议适用中华人民共和国法律。
• 争议优先协商；协商不成，提交厦门市思明区人民法院诉讼解决。

十一、联系我们

公司：厦门沃鸿信息技术有限公司

地址：福建省厦门市思明区

客服邮箱：qianyi@rxys.com

联系电话：17750008023 / 15980762820