洗桑拿 眼镜“洗”出现问题
导语
据戴先生反映，当时他在“大浪淘沙”浴场洗完澡就去蒸汽浴房蒸桑拿。洗热桑拿时，当时室温很高，大汗淋漓之下也没在意，事后才发现自己佩戴眼镜时有一种异样的感觉。
洗完澡，再去蒸个桑拿，可戴先生没想到自己的树脂镜片却“无福消受”，因不堪高温而长了“皱纹”。谁该为变形的眼镜负责呢?卢湾区消保委昨日表示，商家有保护顾客人身及财产安全的义务，浴场未尽提醒义务，理当为眼镜负责。
“桑拿高温会损坏镜片，浴场怎么也不事先提醒呢?”戴先生立即找浴场交涉。面对戴先生的责难，浴场不免觉着“冤枉”，一来之前从来没遇到过类似的事情，大多浴场都不会作如此告知;二来作为常识，消费者自己应知如何保护自身的物品。
双方各持己见，一直闹到了卢湾区消保委。专家为这事一锤定音，指出据《上海市消费者权益保护条例》规定：消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人身和财产安全不受损害的权利;经营者应当保证其提供的商品、服务、设施和场所符合保障消费者人身、财产安全的要求。
经营者对可能危及人身、财产安全的商品、服务、设施和场所，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品、设施、场所或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。浴场未尽告知义务，理应担责。最终，浴场同意一次性补偿消费者5张浴资抵用券，消费者表示接受。
（责任编辑：豆豆）
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